街を歩いていてもデパートでも外国人を見ることは珍しくなくなりました。
日本に興味を持ち来てくれるというのは、日本人としてうれしいものです。
彼らの消費額が4兆円というのはすごい数字ですね。
富裕層に人気 大阪高級ブランド店
東京の消費額は1兆6000億円、関西は1兆円なのですが、そのうちの8709億円が大阪なのです。
観光客が多いと思われる京都が2331億円ですから大阪のこの数字はかなりのものと言えるでしょう。
南の難波、心斎橋では高級ブランド店が多く高島屋では時計売り場が充実しており、数百万の時計がよく売れるということです。
日本のデパートの接客も売上に貢献しているのではないでしょうか。
高級品以外ではどのような物が人気か気になりますね。
種類豊富で高品質 安心の日本製 人気のお土産は
日本製の商品は安心というのは共通で認識されているようですが、中国や他のアジアの人たちには化粧品などの実用品が、欧米ではデザインで物が選ばれることが多いようです。
多くの外国人も訪れるロフトでの1番人気の土産はスキンケアのマスクとのことです。
国によって人気の商品が違うのも面白いところです。
英国人は日本酒、日本漫画のキャラクターグッズ、着物、浴衣などで、米国人は漢字、ひらがな、かたかなで名前をアレンジしたグッズ、はんこ、日本酒、ポケットティッシュなどだそうです。
そしてカナダ人は和服、キャラクター商品、お菓子のポッキー、キットカットなどで抹茶味が人気のようです。
以前筆者がイタリア人にはどんなお土産が喜ばれるかを、イタリア人の夫を持つ方に尋ねたところフリルのついたハンカチと教えて頂いたことがありました。
ふーんと思っていましたが、イタリアできれいなハンカチを探してみると確かに探すのは難しかったです。
美しい物をこよなく愛するイタリア人なら、ハンカチもそういうものがうれしいのは当然かもしれないですね。
なぜイタリアでフリルのハンカチが見られないかは謎ではありますが……..
外国人が嬉しかった事&困った事は
例えば別れ際の手の振り方1つでも国によって違うように、共通でない事はたくさんあります。
日本に来た外国人はどのような事を嬉しいと感じるのでしょうか？
◎宿泊施設近くの情報
◎穴場スポット
◎タクシーの止め方
◎レストラン、ホテルでチップが不要
◎麺類を音を立てて食べてもOK などの情報をもらうことでした。
反対に困ったのはどういう事だったのでしょうか？
✖地下鉄の女性車両に間違って乗った
✖トイレのボタンの使い方が不明
✖券売機のシステムが分かり難い
などがありました。
女性車両はおそらく外国にはないでしょうし、ウォシュレットも日本ほどはないと思われます。
券売機は日本に住んでいてもあまり電車を使用する機会がないとわからないかもしれません。
どれも日常のちょっとしたことですね。
少しおせっかいでも困っているような人を見かけたら教えてあげる事が必要なのだと感じました。
親切と信用でより多くの訪日客を
訪日客が4兆円を超える消費
大阪での消費は8709億円で高級時計がよく売れている
お土産人気は国により違いはあるが、日本製品は高品質、種類豊富で安心と共通で認識されている
日常の小さな事がわかり難いため情報を伝えると喜ばれる
日本商品は今後もより進化して行くことでしょう。
日常の小さな親切、声をかける勇気を持つ人が増えればこれからも日本を訪れる外国人は増えリピーターにもなってくれると思います。